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Gran servicio, Urgencias de Son Llàtzer

Miguel Lázaro
Psiquiatra HUSE
Coordinador del Centro de Atención Integral de la Depresión

Como todos los servicios de Urgencias,-SUR-, dotados de magníficos y abnegados profesionales, el de HUSLL está completamente comprometido en dispensar una atención sanitaria de calidad a los pacientes en términos de eficacia, eficiencia y efectividad buscando la mejora contínua. Participa en multitud de guías y vías clínicas y está relacionado tanto con Atención Primaria como con el resto de Los servicios del HUSLL tanto médicos como quirúrgicos. Es evidente, al igual que cualquier organización sanitaria, que siempre hay aspectos a mejorar, no son diferentes al resto. Uno de los temas a mejorar son los tiempos de atención médica que por desgracia, debido a la presión asistencial que soportan a diario junto a la deficitaria estructura física, en muchas ocasiones no son los deseables, situación que se puede extrapolar a la mayoría de los SUR Hospitalarias del resto de Hospitales tanto de la red pública balear como nacional. Referente a este tema y coincidiendo con el cambio de sistema informático del HUSLL (SISN2+) en junio de 2024, se realizaron una serie de cambios que han tenido como resultado la mejora en los tiempos de atención médica, según dictan los datos de contrato de gestión internos del SUR del HUSLL, que en los últimos años y debido a la pandemia SARS- COV2 ha colaborado en todas las cuestiones en las que se ha solicitado su participación. En los inicios de la pandemia COVID, junto con los Servicios Hospitalarios de Medicina Interna, Neumología y Unidad de Cuidados Intensivos estuvo en la primera línea asistencial, como no cabía esperar de ninguna otra manera, adaptándose día a día a los múltiples cambios en los circuitos asistenciales y a la escasez inicial de los equipos de protección individual, con las incertidumbres que generó en cada uno de los miembros del equipo médico del SUR. En su momento se planteó la necesidad de organizar un hotel COVID para pacientes con enfermedad leve pero con imposibilidad de mantener el aislamiento en su domicilio, solicitándose la colaboración del SUR y como era de esperar, allí colaboraron con el resto de Servicios. Posteriormente organizaron un punto de vacunación en el Polideportivo Germans Escales, solicitando de nuevo nuestra colaboración y como era de esperar, allí estuvieron en primera línea. En los últimos 2 años han colaborado ante la falta de profesionales médicos en los SUR del Hospital de Inca y Hospital Ca´n Misses y , al igual que en otros escenarios, el SUR dio un paso adelante y colaboró para mejorar esta situación. Hace un año la Gerencia del HUSLL dio el visto bueno para la creación de una Unidad de Hospitalización a Domicilio (HAD) propia, planteando al SUR su liderazgo. Una vez más dieron un paso adelante, aunque después la Gerencia decidió finalmente no hacerlo. Estas actuaciones no son más que un pequeño esbozo de la participación y predisposición del mismo ante situaciones y escenarios que se han planteado en los últimos 4-5 años. Su profesionalidad, es digna de elogio y de alabanza y siempre debería de reconocérsele su gran valía por parte de las diferentes instituciones y colectivos, empezando por los jefes de Servicio del HUSLL, por la Dirección Médica – Gerencia del HUSLL, por el IBSALUT y acabando por el Colegio de Médicos de Baleares y la sociedad SEMES – Baleares. Simebal siempre ha valorado y apoyado a sus magníficos profesionales y de forma explícita y contundente siempre ha visibilizado la gran tarea, el compromiso y la resiliencia de los integrantes del Servicio, en un contexto psicosocial complejo y muchas veces desbordados por la masiva asistencia de pacientes. La Gerencia y el IB-Salut debe de cuidarlos mucho más ya que su trabajo es una de las tareas más estresantes dentro de las actividades asistenciales. 365 días las 24 horas. Ahí están dando la cara en todas la situaciones de emergencia en la que muchas veces la falta de recursos (camas hospitalarias, saturación de urgencias, déficit de camas sociosanitarias, déficits de profesionales etc .), les desgasta enormemente y es un riesgo para su salud mental y física. Muchas gracias por vuestra labor. Nunca tantos les debieron tanto a tan pocos.

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